Op voorraad en snel geleverd. Bestel je voor 15:00, dan gaat je pakket vandaag de deur uit.

Klantenservice

Klantenservice: waarmee kunnen we je helpen?

Vragen over je bestelling, een product of advies nodig? We helpen je graag persoonlijk. Stuur het formulier hieronder in of bel ons. Je krijgt doorgaans binnen 1 werkdag antwoord.

Bericht sturen

Via het formulier hiernaast

Bereikbaar

Ma-vr, 09:00-17:00

Adres

Kanaalkade 57, 1811LS Alkmaar

Ortho Kussens · KvK 81581513 · BTW NL862145831B01

Stuur de klantenservice een bericht

We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 1 werkdag.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de kussentest?

Je beantwoordt 5 korte vragen over je slaaphouding, stevigheidsvoorkeur en eventuele klachten. Wij tonen daarna het best passende kussen.

Kan ik het kussen uitproberen?

Doe eerst de kussentest, dan kies je meteen het kussen dat bij je slaaphouding past. Een ongebruikt kussen in de originele verpakking kun je binnen 14 dagen retourneren; om hygiënische redenen kunnen beslapen kussens uitgesloten zijn. Zie ons retourbeleid.

Hoe snel wordt mijn kussen geleverd?

Voor 15:00 op werkdagen besteld, is je bestelling in de regel de volgende werkdag in huis.

Wat is het beste kussen bij nekklachten?

Een kussen dat je nek in lijn houdt met je ruggengraat, en dat hangt vooral af van je slaaphouding. Te hoog duwt je hoofd omhoog, te laag laat het doorzakken; in beide gevallen blijven je nekspieren de hele nacht corrigeren. Traagschuim werkt hier goed omdat het zijn vorm houdt onder het gewicht van je hoofd.

Welk kussen past bij een zijslaper?

Als zijslaper is de afstand tussen je schouder en je hoofd het grootst, dus heb je een hoger en steviger kussen nodig dan een rug- of buikslaper. Vuistregel: het kussen moet die ruimte volledig opvullen zonder je hoofd omhoog te duwen.

Hard of zacht kussen bij nekpijn?

Niet de hardheid telt, maar of het kussen zijn vorm houdt. Een zacht kussen dat onder je hoofd wegzakt geeft na een uur geen steun meer, een te hard kussen duwt je nek juist in een hoek. Zoek iets dat meegeeft en daarna op zijn plaats blijft.

Welk kussen helpt bij schouderklachten?

Bij schouderklachten is de hoogte belangrijker dan de stevigheid. Vult het kussen de ruimte tussen je schouder en je hoofd niet op, dan zakt je hoofd door en draait je schouder mee naar voren. Houden klachten aan, overleg dan met je huisarts of fysiotherapeut.

Welk zitkussen helpt bij lage rugpijn?

Dat hangt af van waar de klacht zit. Zak je onderuit op je stoel? Dan kantelt een zitwig je bekken en houdt je onderrug zijn natuurlijke holte. Doet je stuitje zelf pijn, dan werkt een uitsparing beter. Zet je bureaustoel wel iets lager zodra je een kussen gebruikt.

Klantenservice | Ortho Kussens